Показатель удовлетворенности абонента организационными аспектами обслуживания

1. Показатель, определяющий количество подтвержденных жалоб абонентов на организационные аспекты обслуживания по отношению к количеству абонентов сети оператора

Употребляется в документе:

Руководящий документ отрасли, (Минсвязи России 2002) год

Сети сотовой подвижной связи. Нормы на показатели качества услуг связи и методики проведения их оценочных испытаний